Полное руководство по HeyTap аккаунту: регистрация, вход, восстановление доступа, удаление, региональные особенности облака, защита и привязка устройств. В конце — наш легальный сервис по снятию привязки HeyTap (от 4500₽, 1–8 дней).
HeyTap аккаунт — единая учётная запись экосистемы OPPO/realme (в ряде регионов также OnePlus), которая даёт доступ к сервисам HeyTap/OPPO Cloud, магазину тем, App Market, игровым и другим возможностям ColorOS/realme UI. В зависимости от страны набор функций может отличаться.
Важно: часть облачных функций (синхронизация Фото/Диктофон/Private Safe, полноразмерные бэкапы и облачный диск) была поэтапно прекращена в некоторых регионах с 15 октября 2023 года, но базовая синхронизация Контактов, Заметок, Браузера и Wi‑Fi может оставаться доступной. Также ранее были остановлены платные тарифы облака. Подробности — в разделе «Региональные особенности».
id.heytap.com, аккаунт realme/OPPO, ColorOS/realme UI.После сброса на заводские настройки телефоны OPPO/realme (и часть моделей OnePlus в отдельных регионах) могут запрашивать вход в HeyTap аккаунт, к которому устройство было привязано. Это противоугонная защита, аналогичная активационной блокировке: без пароля/подтверждения владелец не сможет активировать смартфон.
Что делать владельцу устройства:
Никогда не покупайте устройства с активной блокировкой — это высокий риск утраты денег и возможных юридических последствий.
Конкретный набор функций зависит от страны/прошивки. Для актуальной информации пользуйтесь сайтом облака и справкой аккаунта (ссылки внизу).
Мы помогаем законным владельцам снять привязку устройства к HeyTap в случаях, когда нет доступа к номеру/почте и стандартные способы не работают.
Свяжитесь с нами удобным способом — подскажем список нужных данных и проверим возможность по вашей модели.
Можно ли объединить OPPO и realme аккаунт?
Нет, это отдельные учётные записи, хотя обе обслуживаются HeyTap PTE. LTD.; входы и привязки не «склеиваются» автоматически.
Как поменять привязанный номер/почту?
Через id.heytap.com → Профиль или «Настройки → Аккаунт» на телефоне; понадобится подтверждение по коду.
Где включить «Найти устройство»?
На телефоне включите «Найти устройство / Find My Device» и вход в аккаунт; управление — через сайт облака после входа.
Что будет с моими данными в облаке после закрытия части функций?
Фотографии и файлы из закрытых сервисов нужно заранее выгрузить и перенести в стороннее хранилище. Базовая синхронизация (контакты, заметки и т.п.) может продолжать работать по региону.
Сколько времени удаляют аккаунт?
Согласно политике — до 15 рабочих дней после подачи запроса на удаление в личном кабинете.
Данный материал информационный. Инструкции по незаконному обходу блокировок здесь не приводятся. Для помощи владельцам с документами — обращайтесь в наш сервис.
Ремонтируем телефоны OPPO и realme: экраны, батареи, программные сбои, снятие блокировки HeyTap (легально, для законных владельцев).
Эксперты по ремонту электроники с более чем 10-летним опытом работы. Мы знаем все о телефонах, ноутбуках и технике.
Связаться с нами →
Профессиональный ремонт Poco X3 Pro в Ангарске. Диагностика и устранение типовых неисправностей: не включается, проблемы с экраном, батареей, камерой. Цены, сроки, гарантия.
Профессиональный ремонт видеорегистраторов всех марок в Ангарске. Диагностика и устранение типовых неисправностей: не включается, не записывает, проблемы с экраном, GPS. Цены, сроки, гарантия.
Узнайте, что такое BGA пайка, когда она нужна и почему профессиональный ремонт в Ангарске — это гарантия качества. Подробное руководство по технологии Ball Grid Array.